Privacy Policy
Effective October 24, 2026 · Vigente desde el 24 de octubre de 2026
This policy explains how Tinta Luna Studio uses information when you browse tintaluna.com, create an account, request a quote, or place an order. You can request an order without creating an account.
Information we collect
- Requests and orders: your name, email or phone number, product choices, quantities, sizes, needed-by date, messages, uploaded artwork or photos, and correspondence about your order. Requests may include the page, selected design, and campaign tags that brought you to the form.
- Accounts: Clerk manages sign-in, email verification, credentials, and sessions. Our site stores your account identifier, account creation time, unique welcome-offer reference, discount percentage, and whether and when the offer was used. A missing name entered on a signed-in order form is saved to your Clerk account for future requests. Saved names and email addresses can fill the form automatically. Our application does not store your password.
- Payments: payment and order confirmations you share with us. Do not put bank, card, password, or government-ID information in our forms. Payment providers process payments under their own policies.
- Technical information: our hosting, security, authentication, and form providers may process IP addresses, device/browser information, cookies, and service logs to deliver and protect their services.
How we use information
We use information to answer inquiries, prepare quotes and designs, fulfill and discuss orders, manage accounts and first-order offers, troubleshoot problems, prevent misuse, and meet recordkeeping obligations. Creating an account or sending a request does not subscribe you to marketing messages.
Providers and sharing
We share information as needed with providers that operate the site and fulfill these purposes: Clerk for accounts; FormSubmit for routing forms and attachments to our business email; our email provider for correspondence; and Sites/OpenAI and Cloudflare infrastructure for hosting and storage. Providers may process information outside your state or country. We may disclose information when legally required or necessary to protect rights and security. We do not sell personal information or share it for cross-context behavioral advertising.
Provider notices: Clerk, FormSubmit, Google, OpenAI, and Cloudflare.
Cookies, analytics, and browser storage
If you accept optional analytics, our first-party analytics record random session identifiers, page paths, referral categories, device category, language, approximate country, time on visible pages, and form progress. This tracker does not record form contents, uploaded photos, names, contact details, precise location, or IP addresses in its analytics database. It is separate from provider security logs and account data.
An analytics identifier is stored per browser tab and resets after 30 minutes of inactivity. Analytics records older than 90 days are removed when new events arrive. Reports are restricted to the site owner. Do Not Track and Global Privacy Control disable this tracker. Analytics remain off until you accept. Use Cookie settings to accept, reject, or withdraw your choice. Your choice is stored in this browser for up to 180 days, after which we ask again; clearing site storage also resets it. Rejecting analytics does not disable account or form services.
Your shopping cart, including chosen artwork files, is saved in this browser until you remove items, complete payment in the same tab, or clear site data. Cart files are uploaded to our server when you start checkout. Browser storage also remembers your language, analytics preference, welcome-popup dismissal, and whether this browser has recognized an account. Popup dismissal suppresses the offer for seven days. These preferences may remain until you clear site data. Clerk uses cookies and similar storage for authentication. Clearing or blocking storage may sign you out or reset preferences.
Online payments and order storage
Stripe processes online payments and handles card or bank details. Our site stores order selections, contact details, uploaded artwork, payment status, Stripe reference IDs, and welcome-offer usage. Standard paid-order artwork is stored privately with our hosting provider for order handling; only the authorized site owner can retrieve it. Custom quote forms continue through FormSubmit and email. A daily hashed network identifier helps limit abusive checkout attempts. We do not store full card numbers or bank credentials. See Stripe’s Privacy Policy.
Retention and your choices
We retain requests, artwork, correspondence, and order records as needed to handle orders, resolve issues, and meet applicable recordkeeping obligations. Account and offer records remain until removed or no longer needed; deleting a Clerk account does not automatically remove prior order emails or our offer records. FormSubmit describes a 30-day submission archive; this is separate from copies in our inbox. Provider backups and legal obligations may limit immediate deletion.
Email us to request access, correction, or deletion of your information, or to ask about retention. We may need to verify your identity and may retain records required by law or needed for disputes. Any additional rights depend on applicable law. You can sign out, use guest ordering, and adjust your analytics preference.
Artwork, children, and security
Only upload material you are authorized to share, including photos of other people or children. Our ordering and account services are intended for adults; we do not knowingly collect account information from children under 13. Contact us if a child has provided information so we can review and address it. Customer artwork is used to handle the request and order; submission alone does not grant permission to use it in public advertising.
We use access restrictions and service-provider safeguards, but no online service can guarantee absolute security. Contact us with privacy or security concerns.
Updates
We will update this page and its effective date when our practices change. Where required, we will provide additional notice or obtain consent.
Pagos y almacenamiento de pedidos
Stripe procesa los pagos y los datos de tarjeta o cuenta bancaria. Guardamos los detalles del pedido, contacto, archivos, estado de pago, referencias de Stripe y uso de descuentos. Los diseños de pedidos en línea se guardan de forma privada en nuestro alojamiento y solo el propietario autorizado puede obtenerlos. Las cotizaciones siguen usando FormSubmit y correo. Un identificador de red cifrado mediante hash limita intentos abusivos. No guardamos números completos de tarjeta ni credenciales bancarias.
Política de privacidad
Esta política explica cómo Tinta Luna Studio trata la información al visitar tintaluna.com, crear una cuenta o solicitar un pedido. Puedes pedir como invitado.
Datos y usos
Recibimos tu nombre, correo o teléfono, detalles del pedido, fechas, mensajes, fotos y diseños enviados. La solicitud puede incluir la página, el diseño elegido y etiquetas de campaña. Usamos estos datos para responder, cotizar, preparar y entregar pedidos, administrar cuentas y descuentos, resolver problemas, prevenir abusos y cumplir obligaciones de registro. Crear una cuenta no te suscribe a publicidad.
Clerk administra la autenticación, verificación del correo, credenciales y sesiones. Nuestro sitio guarda el identificador de cuenta, fecha de creación, referencia y porcentaje de la oferta y su fecha de uso. Si falta tu nombre, el que escribas en el formulario con sesión iniciada se guarda en tu cuenta de Clerk para futuras solicitudes. Se pueden completar tu nombre y correo automáticamente. Nuestra aplicación no guarda tu contraseña. No envíes datos bancarios, tarjetas, contraseñas ni documentos de identidad en los formularios.
Proveedores y divulgación
Clerk gestiona cuentas; FormSubmit envía formularios y archivos a nuestro correo; el proveedor de correo maneja la correspondencia; Sites/OpenAI y Cloudflare proporcionan alojamiento y almacenamiento. Estos proveedores pueden procesar direcciones IP, datos del navegador, cookies y registros de seguridad, incluso fuera de tu estado o país. Podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger derechos y seguridad. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre distintos contextos. Sus políticas están enlazadas arriba.
Estadísticas y almacenamiento
Si aceptas las estadísticas opcionales, nuestro rastreador propio registra identificadores aleatorios de sesión, páginas, origen general, dispositivo, idioma, país aproximado, tiempo visible y progreso de formularios. Su base de datos no guarda nombres, datos de contacto, texto del formulario, fotos, ubicación precisa ni IP; es independiente de los registros técnicos de los proveedores. El identificador de la pestaña se renueva tras 30 minutos sin actividad. Los datos de más de 90 días se borran al llegar nuevos eventos. Solo el propietario accede a los informes.
Do Not Track y Global Privacy Control desactivan este rastreador. Las estadísticas permanecen desactivadas hasta que las aceptes. «Preferencias de cookies» permite aceptar, rechazar o retirar tu elección sin impedir el acceso a cuentas o formularios. Guardamos la elección en este navegador hasta 180 días; después preguntamos de nuevo. Borrar los datos del sitio también la restablece. El navegador recuerda idioma, preferencia de estadísticas, cierre de la oferta y si reconoció una cuenta. Cerrar la oferta la oculta siete días. Las preferencias pueden permanecer hasta borrar los datos del sitio. Clerk usa cookies para iniciar sesión; bloquear o borrar datos puede cerrar la sesión.
Conservación y opciones
Conservamos solicitudes, diseños, comunicaciones y pedidos según sea necesario para atenderlos, resolver problemas y cumplir obligaciones legales. Las cuentas y ofertas permanecen hasta eliminarse o dejar de ser necesarias. Eliminar una cuenta de Clerk no borra automáticamente correos de pedidos ni registros de ofertas. FormSubmit describe un archivo de solicitudes de 30 días, independiente de nuestro correo. Las copias de seguridad y obligaciones legales pueden limitar la eliminación inmediata.
Escríbenos para solicitar acceso, corrección o eliminación o consultar plazos de conservación. Podemos verificar tu identidad y conservar registros exigidos por ley o necesarios para disputas. Otros derechos dependen de la ley aplicable. Puedes cerrar sesión, pedir como invitado y desactivar estadísticas.
Fotos, menores y seguridad
Sube solo contenido que tengas permiso de compartir, incluidas fotos de otras personas o menores. Los servicios de cuentas y pedidos están dirigidos a adultos. No recopilamos conscientemente información de cuentas de menores de 13 años; avísanos si sucede. Enviar un diseño no autoriza su uso en publicidad pública. Aplicamos controles de acceso y medidas de proveedores, pero ningún servicio garantiza seguridad absoluta.
Actualizaremos esta página y su fecha cuando cambien nuestras prácticas, con aviso o consentimiento adicional cuando corresponda.
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