Terms of Service
Effective October 24, 2026 · Vigente desde el 24 de octubre de 2026
These terms cover Tinta Luna Studio’s website, customer accounts, quote requests, and custom orders. Please review them before submitting a request. Your confirmed order details and any written terms agreed before payment also apply. Nothing here removes rights you have under applicable consumer law.
Requests, quotes, and payment
For online checkout, the 10% welcome offer is reserved for that checkout and used only after confirmed payment. An expired unpaid checkout releases the reservation. A failed or delayed bank payment may require review before the offer becomes available again.
Custom quote forms are inquiries, not purchases. Standard sticker selections with existing artwork can be paid through Stripe Checkout. A checkout redirect or submitted form is not proof of successful payment; payment is confirmed by Stripe. Paying does not guarantee a requested production date. We review the artwork and agree the proof and timing before printing. If we cannot fulfill the order, we will contact you to arrange a resolution, including a refund where appropriate. We confirm product details, availability, final price, any design charges, taxes, payment arrangements, and fulfillment timing before proceeding. Website estimates may exclude tax and additional design work. If a displayed price is incorrect, we will explain the correction before you choose whether to proceed.
The amount displayed in Stripe Checkout is the amount charged for the selected sticker batch. Matching notepads and other add-ons require a separate quote. We will not add design charges without your agreement. Use only payment instructions confirmed directly by Tinta Luna Studio. Any deposit requirement, balance due, or cancellation condition must be disclosed before payment. We do not collect card or bank details through the quote forms.
Custom designs and approval
Provide accurate quantities, sizes, names, spelling, artwork, and needed-by dates. If we send a proof, check it carefully and approve it before production. Let us know about changes as soon as possible; changes after approval or production begins may affect price and timing, which we will discuss with you. Screen colors, materials, and finished colors may vary; photos and mockups are illustrative and do not guarantee an exact color match.
Artwork and permitted use
You retain your rights in artwork you provide. You give us permission to use, resize, prepare, and reproduce that material as needed to respond to and fulfill your request, including sharing it with necessary service providers. You must own the material or have permission to use it, including logos, characters, trademarks, and photos of other people. We may decline material we cannot lawfully reproduce. Submission does not authorize public marketing use of your artwork. Ownership or licensing of any original design work we create should be confirmed in writing before payment.
Timing, shipping, and order issues
A requested date is not a guaranteed completion date. We confirm timing based on scope, artwork approval, materials, and workload. Online orders ship within the United States for a flat $14 per order from ZIP code 30518. The welcome discount applies to stickers, not shipping. Shipping charges for custom quotes are confirmed before payment.
Contact us promptly if your order is damaged, incorrect, or otherwise has a problem. We will review the issue and discuss an appropriate correction, replacement, or refund where warranted or required by law. Ask about cancellation before work begins. Custom work already performed and materials committed may affect the available options, subject to the terms agreed before payment and applicable law. There is no blanket “no refunds” rule in these website terms.
Accounts and the welcome offer
Accounts are optional. Keep your credentials secure and provide accurate contact information. Contact us about suspected unauthorized access. We may restrict access for fraud, abuse, unlawful activity, or attempts to disrupt the site.
The welcome offer is 10% off your first paid order through your account. Add it to your request form; we confirm the discounted price and eligible charges before payment. Displayed estimates do not automatically include it. One paid order per account; duplicate requests with the same reference do not create additional discounts. The offer is marked used after payment. Submitting a request alone does not consume it. Creating an account does not subscribe you to marketing emails. Any changes to future promotions will not override an already agreed order price.
Website use and privacy
Do not submit malicious files, misuse another person’s account, interfere with the site, or use it unlawfully. Site branding and content belong to their respective owners; viewing them does not grant permission to reproduce them. See our Privacy Policy for how requests, account information, uploads, and analytics are handled.
We aim to keep information accurate and services available, but interruptions and errors can occur. Contact us if a form or account fails. These terms do not exclude liability or remedies that cannot legally be excluded.
Questions and changes
Contact us first with an order or website concern so we can try to resolve it. We may update these terms for future use and requests by posting an updated effective date. Changes do not retroactively alter an agreed order without your agreement.
Pagos en línea
Las selecciones estándar de stickers con diseño listo se pueden pagar en Stripe. Stripe confirma el pago; visitar la página de regreso no prueba que se haya pagado. El pago no garantiza la fecha solicitada. Revisamos el diseño y confirmamos la prueba y fecha antes de imprimir. Las libretas y otros extras se cotizan por separado. Si no podemos cumplir el pedido, te contactaremos para resolverlo, incluido un reembolso cuando corresponda. La oferta del 10% se reserva durante el pago y se marca usada después del pago confirmado.
Términos del servicio
Estos términos cubren el sitio, las cuentas, solicitudes y pedidos personalizados de Tinta Luna Studio. Revísalos antes de enviar una solicitud. También aplican los detalles confirmados del pedido y las condiciones acordadas por escrito antes del pago. Nada elimina tus derechos legales como consumidor.
Solicitudes, precios y pagos
Enviar un formulario es una consulta, no una compra completada ni una reserva garantizada. Confirmamos detalles, disponibilidad, precio final, diseño, impuestos, pagos y entrega antes de proceder. Los precios estimados pueden excluir impuestos y trabajo de diseño. Corregiremos los errores de precio antes de que decidas continuar. Usa solo instrucciones de pago confirmadas directamente por Tinta Luna Studio. Cualquier depósito, saldo o condición de cancelación debe comunicarse antes del pago. No pedimos datos de tarjetas ni bancos en los formularios.
Diseño y aprobación
Proporciona cantidades, medidas, nombres, ortografía, diseños y fechas correctos. Si enviamos una prueba, revísala y apruébala antes de producir. Los cambios posteriores pueden afectar precio y plazo; lo discutiremos contigo. Los colores de pantalla, materiales y resultados pueden variar. Las fotos y maquetas son ilustrativas y no garantizan coincidencias exactas.
Conservas tus derechos sobre el contenido que proporcionas y nos autorizas a prepararlo, adaptarlo y reproducirlo para atender tu solicitud, compartiéndolo con proveedores necesarios. Debes tener permiso para usar logos, personajes, marcas y fotografías. Podemos rechazar material que no podamos reproducir legalmente. Enviarlo no autoriza su uso en publicidad pública. La propiedad o licencia de diseños originales que creemos debe confirmarse por escrito antes del pago.
Entrega, cancelaciones y problemas
La fecha solicitada no es una garantía. Confirmamos plazos según alcance, aprobación, materiales y carga de trabajo. Los pedidos en línea se envían dentro de Estados Unidos por una tarifa fija de $14 por pedido desde el código postal 30518. El descuento de bienvenida aplica a stickers, no al envío. Confirmamos el envío de cotizaciones especiales antes del pago.
Contáctanos pronto si hay daños, errores u otro problema. Revisaremos una corrección, reemplazo o reembolso apropiado o exigido por ley. Consulta cancelaciones antes de iniciar el trabajo. El trabajo realizado y materiales comprometidos pueden afectar las opciones, según lo acordado antes del pago y la ley aplicable. Estos términos no establecen una regla general de “sin reembolsos”.
Cuentas y oferta de bienvenida
Las cuentas son opcionales. Protege tus credenciales y proporciona datos correctos. Avísanos de accesos no autorizados. Podemos restringir cuentas por fraude, abuso, actividad ilegal o intentos de interrumpir el sitio.
La oferta es del 10% en tu primer pedido pagado mediante tu cuenta. Agrégala al formulario; confirmamos el precio con descuento y los cargos aplicables antes del pago. Los precios estimados no la incluyen automáticamente. Solo aplica a un pedido pagado por cuenta; solicitudes duplicadas no generan más descuentos. Se marca como usada tras el pago, no al enviar el formulario. Crear una cuenta no te suscribe a publicidad. Los cambios en promociones futuras no alteran precios ya acordados.
Uso, privacidad y cambios
No envíes archivos maliciosos ni uses cuentas ajenas o el sitio de forma ilegal. Las marcas y contenidos pertenecen a sus respectivos titulares. Consulta la Política de privacidad. Pueden ocurrir interrupciones o errores; avísanos si un formulario o cuenta falla. No excluimos responsabilidades ni remedios que la ley prohíba excluir. Escríbenos primero ante cualquier problema para intentar resolverlo. Publicaremos una nueva fecha cuando cambien los términos para usos futuros; no cambiaremos retroactivamente un pedido acordado sin tu consentimiento.
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